西安移动沣镐东路营业厅2025年服务指南
一、常规营业时间与节假日安排
该营业厅全年实行无休服务，常规营业时间为每日8:00-18:00（中午不休息），法定节假日保持正常开放。2025年春节假期（1月28日-2月4日）调整为9:00-16:00，建议办理紧急业务前通过中国移动APP查询实时营业状态。
二、主要业务办理范围
服务窗口支持以下业务类型：
- 个人业务：新入网、补换卡、宽带安装/移机
- 集团业务：专线接入、物联网卡办理、云视讯部署
- 智慧家庭：全屋光纤FTTR安装、智能安防设备调试
- 特色服务：携号转网、两定医保业务受理
三、线上服务与自助渠道
推荐优先使用24小时在线服务：
- 微信公众号「中国移动10086」办理套餐变更
- 掌上营业厅查询实时账单与电子发票
- 自助终端机办理充值缴费、发票打印
注意：3月12日00:00-8:00及每周四夜间系统升级期间，线上业务可能出现短时中断。
四、星级客户专属权益
四星及以上客户可享受：
- 200元欠费授信额度
- 生日当月领取10GB专属流量礼包
- 节假日免停机服务（需提前致电开通）
星级权益随套餐资费动态调整，具体以2025年1月5日生效的年度评定结果为准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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