个人信息泄露风险
高校电信营业厅在办理校园卡业务时，常要求学生提供身份证、学生证等敏感信息。部分营业点存在违规收集、存储用户数据行为，甚至将信息转售给第三方机构，导致学生频繁收到诈骗电话和短信。
- 办理业务时强制留存证件复印件
- 未经明示的信息共享协议
- 业务员私自登记通讯录信息
虚假宣传与合同陷阱
部分营业厅通过「四年合约优惠」「免费会员任选」等话术诱导学生签约，实际存在条款缩水现象。如承诺的月租费用在半年后自动上涨，视频会员需每月抢购且余量不足，与合同约定严重不符。
- 模糊表述优惠期限
- 隐藏自动续费条款
- 口头承诺与书面合同差异
违规代理与授权不清
校园内存在未经官方认证的代理点，使用伪造的业务受理单开展活动。学生缴费对象与合同主体不一致，导致后续维权困难，如2022年某案例中收款方为第三方服务部而非电信公司。
网络质量与售后服务问题
校园电信卡普遍存在网络频繁断连、信号覆盖不全等技术缺陷。出现问题时，营业厅推诿处理责任，注销流程复杂且可能产生意外欠费，部分学生遭遇催缴电话威胁。
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