营业厅联系方式与服务时间
中国电信西樵客户服务中心位于佛山市南海区，服务电话为0757-86895111，该号码同时对应西樵电信局及下属营业网点。建议优先通过官方渠道办理业务，避免通过第三方平台泄露个人信息。工作时间为每日8:30-18:00，节假日提供紧急业务处理窗口。
陌生来电识别四步法
通过以下步骤可有效识别可疑来电：
- 核对号码归属地：电信诈骗多使用境外或虚拟运营商号段
- 验证身份信息：要求对方提供工号并致电官方热线核实
- 警惕异常要求：凡涉及资金转账、账户密码等均为高危信号
- 使用防诈助手：下载国家反诈中心APP进行来电风险识别
财产安全防护指南
建议采取多维度防护措施：
- 设置银行账户单日交易限额
- 开通短信动账提醒服务
- 定期更新支付密码与验证方式
- 建立家庭应急联络暗号
典型案例与应对流程
近期发生的冒充借贷纠纷案件中，诈骗分子通过伪造历史借贷记录实施威胁。正确应对流程应为：立即终止通话→保存通讯记录→前往就近银行网点核实→向公安机关报案。特别提醒十年前发生的经济纠纷已过诉讼时效，司法机关不会通过私人电话催缴。
防范电信诈骗需构建”技术防御+意识提升+机制保障”的三维防护体系，建议每季度通过西樵电信营业厅更新的防诈知识手册强化防护技能。遇可疑情况可随时拨打0757-86895111进行业务咨询与信息核验。
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