营业时间总览
西溪电信营业厅作为区域服务网点，其线下实体厅与线上服务平台采用差异化时间管理。线下网点遵循常规作息制度，而线上平台提供24小时自助服务通道。
线下实体厅时间
根据电信营业厅服务标准，西溪网点工作日开放时间为08:30-20:30，周末及节假日调整为09:00-17:00。具体时段建议注意以下事项：
- 终端设备调试等复杂业务需在17:00前办理
- 话费充值等基础服务支持自助终端全天操作
线上服务时间
中国电信网上营业厅提供全天候服务，重点时段安排如下：
- 业务办理：08:00-22:00（人工审核时段）
- 自助服务：00:00-24:00（话费查询/套餐变更）
节假日安排
法定节假日期间，西溪实体厅实行值班制度：
| 日期 | 营业时间 |
|---|---|
| 除夕 | 09:00-12:00 |
| 初一至初三 | 暂停服务 |
| 初四起 | 恢复正常 |
服务建议
建议优先使用线上渠道办理基础业务，复杂业务可选择工作日下午时段前往实体厅。通过官方APP可实时查询网点排队情况，有效提升办理效率。
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