西石桥广电营业厅新装业务办理指南
一、业务办理流程
广电宽带新装业务支持线上预审与线下办理双渠道，具体操作步骤如下：
- 线上搜索“城市广电宽带”公众号或小程序，进入自助服务界面
- 选择「宽带新装」服务，填写姓名、联系电话及安装地址等信息
- 提交申请后等待客服24小时内电话确认预约
- 携带证件原件至西石桥营业厅完成身份核验与合同签署
二、所需材料清单
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 开户人身份证原件及复印件 |
| 地址证明 | 房产证/租赁合同（非户籍申请人） |
| 设备押金 | 光猫押金300元（可退还） |
三、办理渠道说明
- 线下营业厅：西石桥广电大厦1楼服务窗口（工作日9:00-17:30）
- 线上渠道：通过官方APP完成预审可优先安排安装
四、注意事项
安装前需确认楼道线路覆盖情况，老旧小区建议提前致电查询端口容量。套餐生效时间以工程师完成设备调试为准，次月自动扣费需绑定银行卡。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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