2025年西阳町村营业厅运营状态确认
西阳町村营业厅在2025年将维持全年正常运营，营业时间为工作日9:00-17:00（节假日另行公告）。根据区域金融服务需求评估报告，该营业厅作为基础金融网点继续保留，并已纳入年度重点服务网点优化名单。
核心服务项目清单
本年度主要服务项目包括：
- 基础金融服务（存取款、转账汇款、账户管理）
- 便民缴费服务（水电燃气、社保代缴）
- 电子银行业务办理（手机银行激活、密码重置）
- 小微企业贷款咨询（需提前预约）
服务质量提升计划
基于运营效率优化方案，将实施以下措施：
- 增设智能终端设备，缩短业务办理等候时间
- 每月开展员工服务礼仪培训（含方言沟通专项训练）
- 建立特殊业务快速响应通道（老年客户绿色窗口）
| 季度 | 业务处理量目标 | 客户满意度指标 |
|---|---|---|
| Q1 | 2000笔/月 | 92% |
| Q2 | 2200笔/月 | 94% |
西阳町村营业厅在2025年将持续提供基础金融服务，通过设备升级与流程优化提升服务效率，重点关注老年客户及小微企业的金融需求。
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