服务影响时间段
光缆割接工程通常选择在凌晨时段进行，以减少对用户的影响。根据近期施工计划，主要割接时间为每日23:00至次日6:00，具体实施日期需以营业厅公告为准。单次割接操作时长通常控制在4小时内。
主要影响区域
本次优化升级涉及以下重点区域：
- 志远路周边住宅区及商业设施
- 海河路沿线教学区域
- 丰镇路2弄、14弄、16弄住宅集群
受影响服务类型
割接期间可能出现以下服务波动：
- 宽带网络连接中断
- 固网语音通信质量下降
- IPTV视频传输卡顿
- 移动信号暂时不稳定
用户应对措施
建议用户采取以下恢复措施：
- 遭遇网络中断时，请先重启光猫设备
- IPTV服务异常可尝试重启机顶盒
- 固话通信故障请检查终端连接状态
咨询渠道说明
用户可通过以下方式获取实时信息：
- 24小时服务热线：10000号
- 营业厅现场咨询台：每日8:00-18:00
- 官方网站公告栏：www.189.cn
本次光缆割接旨在提升网络基础设施稳定性，建议用户关注官方通知并做好应急准备。施工期间若出现持续异常，请及时通过指定渠道报修。
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