营业厅基本信息
角门西联通营业厅位于北京市丰台区马家堡西路角门西地铁站西南角，地理位置优越且交通便利。该营业厅为双层结构，一楼提供咨询和取号服务，二楼设有业务办理柜台及自助服务区。
当前营业状态
根据最新用户反馈，该营业厅目前正常营业，周末开放至19:00。但节假日可能调整营业时间，建议通过联通官方渠道确认实时信息。需注意其入口设计隐蔽，需从侧边小门进入。
服务效率分析
用户普遍反映存在以下效率问题：
- 柜台开放数量少：7个柜台中常态运行仅3-4个
- 业务办理耗时：单个用户平均耗时10分钟以上，高峰期等待超40分钟
- 流程繁琐：宽带业务需多次往返或额外付费
| 时段 | 平均等待时间 | 办理成功率 |
|---|---|---|
| 工作日 | 25分钟 | 92% |
| 周末 | 38分钟 | 85% |
用户评价总结
该营业厅呈现两极评价：
- 正面反馈：工作人员服务态度良好，主动提供业务指导
- 负面反馈：存在设备老旧、流程僵化等问题，部分用户遭遇强制补卡等争议服务
角门西联通营业厅虽保持正常运营且地理位置便利，但服务效率与硬件设施亟需优化。建议用户优先选择非高峰时段办理业务，复杂业务可通过线上渠道预先准备。
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