新地址导航与营业时间
诸暨广电网络有限公司营业厅自2023年9月1日起搬迁至江东路38号（广电大楼正对面），原滨江中路28号旧址已停止服务。新营业厅交通便利，支持数字电视、互动宽带等核心业务办理，并提供中国广电5G电话卡服务。
营业时间调整为周一至周日每日8:00-17:00，全年无休，满足用户灵活办理需求。
业务办理流程
用户可通过以下三种方式办理广电业务：
- 线下办理：携带户主身份证原件至新营业厅，填写地址迁移申请表；
- 电话预约：拨打广电客服专线，提供身份证号与新旧地址信息，预约上门服务时间；
- 设备自检：迁移时需自行携带光猫、路由器及电视机顶盒至新居。
服务业务范围
新营业厅主要提供以下服务：
- 数字电视开户/续费
- 互动宽带安装与移机
- 中国广电5G号卡办理
- 机顶盒设备更换
注意事项
办理迁移前需确认新居已覆盖广电网络资源，跨区域迁移需重新申请安装。139元以上套餐用户每年可享免费移机1次，非套餐用户需支付100元基础服务费，复杂施工可能产生额外材料费。
搬迁后的诸暨广电营业厅通过延长服务时间、优化办理流程提升用户体验，用户可根据需求选择线下或远程办理方式，迁移过程中注意提前确认网络覆盖与费用细则，确保业务衔接顺畅。
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