岗位基本信息
诸暨联通安华营业厅现公开招聘客服主管岗位，要求具备通信行业服务经验。基础任职条件包含：
- 大专及以上学历（通信专业优先）
- 普通话二级甲等认证资质
- 3年以上团队管理经验
- 熟悉智慧家庭业务场景
核心岗位职责
该岗位需统筹管理20人以上客服团队，具体工作包含：
- 制定客户服务标准与流程优化方案
- 监控宽带网络服务质量指标
- 处理重大客户投诉与技术疑难
- 组织月度业务培训与绩效考核
薪资福利体系
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 基础薪资 | 10K-12K/月 |
| 绩效奖金 | 月度0-3K浮动 |
| 学历补贴 | 本科+500/月 |
| 年度福利 | 体检+商保 |
另包含五险一金、节日福利及带薪年假等标准福利。
应聘流程说明
选拔流程分为三个阶段：
- 初试：线上笔试（通信基础知识）
- 复试：情景模拟测试
- 终面：区域经理综合面试
本次招聘面向具备通信行业服务管理经验的专业人才，提供具有竞争力的薪酬体系与职业发展通道。应聘者可于2025年3月31日前通过官方招聘平台提交申请材料。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/304590.html
