服务时间说明
谢通门广电营业厅提供全年无休服务，具体时间安排如下：
- 工作日时段：上午8:00-11:30，下午14:30-18:00
- 周末时段：上午8:00-11:30，下午14:30-17:30
- 法定节假日：除夕至初二缩短为9:00-15:30，初三起恢复正常
核心业务范围
营业厅提供以下四类主要服务：
- 基础业务：有线电视开户/续费、宽带安装调试
- 增值业务：广电惠民年卡办理、5G手机套餐开通
- 便民服务：线上缴费指导、设备故障报修
- 特色服务：直播卫星设备安装维护（覆盖全县10170户）
特色便民服务
针对特殊需求推出三项创新服务：
| 服务类型 | 服务内容 | 覆盖范围 |
|---|---|---|
| 牧区专项 | 偏远地区免费上门安装 | 全县19个乡镇 |
| 线上服务 | 公众号自助缴费/报障 | 全时段开放 |
| 灵活套餐 | 支持按月/季度缴费 | 宽带用户专享 |
业务办理指南
办理业务时需注意以下事项：
- 携带身份证原件及复印件
- 宽带安装需提前预约时段
- 电子设备需安卓8.0/iOS12以上系统
- 故障报修可拨打0751-6846133
谢通门广电营业厅通过优化服务时间、扩展业务范围、创新服务模式，已实现全县数字服务全覆盖。建议办理前通过官方渠道确认最新服务细则，部分特殊业务需技术人员现场支持时，建议选择非高峰时段办理。
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