一、基础材料准备
自然人用户需准备以下核心材料：
- 销户户主身份证原件（非本人办理需附加委托书及经办人身份证）
- 收款账户信息：包含银行账户名、账号、开户行全称及联行号
- 最近一次电费缴费凭证（电子发票、账单截图或纸质收据）
二、企业用户专项材料
非自然人用户除基础材料外，还需补充：
- 加盖公章的营业执照副本复印件
- 法定代表人身份证复印件及经办人授权委托书（如非法人亲自办理）
- 企业银行账户信息证明文件（开户许可证或银行回单）
三、办理流程说明
退费办理分为三个步骤：
- 材料核验：携带完整资料至象山各供电营业厅窗口
- 填写申请：现场签署《退费申请单》并确认收款信息
- 审核退款：供电部门5-7个工作日内完成审核并原路返款
四、注意事项
为保障退费效率，需特别注意：
- 银行账户信息需与用电户名完全一致，避免使用第三方代收账户
- 销户用户需在公告发布7日内完成申请（2025年3月7日前有效）
- 租赁房屋退费需额外提供房东身份证复印件及租赁协议
象山电力退费需严格遵循材料规范，自然人用户侧重身份证明与账户核验，企业用户则需完善公章文件。建议提前致电0574-65716772确认材料清单，避免重复往返。
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