一、销户前的准备工作
在通过财信证券网上营业厅办理销户前，需确保满足以下条件：
- 账户内无持仓股票及未完成交易
- 资金已全部转出至银行账户，账户余额为零
- 准备好身份证原件、资金账号及交易密码
- 确认未开通融资融券等特殊业务
二、线上销户操作步骤
- 登录财信证券APP，进入“业务办理”模块
- 选择“账户管理-注销账户”功能
- 完成身份验证：上传身份证正反面照片并进行视频见证
- 确认解除第三方存管绑定关系
- 提交销户申请并等待电话回访确认
三、注意事项与常见问题
重要注意事项：
- 操作时间限定于交易日9:00-16:00
- 沪市股东账户若绑定超过3家券商需先解除
- 销户申请提交后需保持电话畅通接收回访
常见问题解答：
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 销户申请被驳回 | 检查是否当日有交易记录或持仓 |
| 账户显示注销成功时间 | 电话回访后2个工作日内完成 |
| 忘记资金密码 | 需先通过密码重置流程 |
四、结论
财信证券网上销户流程通过标准化设计已实现全程线上办理，但需特别注意账户状态清理与身份验证环节。建议提前3个交易日进行资金转出操作，若遇深市股东账户绑定问题，可选择单独注销沪市账户。操作过程中如遇系统异常，可拨打95317客服热线获取实时支持。
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