贵州移动掌上营业厅使用指南
一、平台登录方式
用户可通过以下两种方式访问贵州移动掌上营业厅：
- 访问官方网站（需通过搜索引擎查询最新域名）
- 下载安装中国移动APP，选择贵州地区后登录
登录需使用本机号码接收短信验证码，支持支付宝、微信等第三方快捷登录。
二、话费查询与充值
完成登录后可通过以下步骤操作：
- 查询话费：首页直接显示实时余额，点击”话费余额”可查看历史账单
- 在线充值：选择充值金额→选择支付方式→完成验证→充值成功
支持网银、支付宝、微信支付等多种渠道，充值记录可在”我的账单”中追溯。
三、流量查询与管理
流量服务包含以下核心功能：
- 实时查询：首页”流量管家”显示本月已用/剩余流量
- 套餐订购：流量专区可购买加油包或变更套餐
- 预警设置：自定义流量提醒阈值（80%、90%等）
短信查询可发送”CXYL”至10086，APP内可查看流量结转明细。
四、业务办理指南
平台支持办理的主要业务包括：
- 套餐变更：4G/5G套餐互转与升级
- 增值服务：开通国际漫游、视频彩铃等
- 实名认证：在线提交身份证件完成登记
- 宽带报装：查询覆盖区域并预约安装
所有业务变更记录可在”办理记录”板块查询，部分业务需二次确认。
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