一、促销规则概述
贵阳橙翼包近期推出“春季特惠48小时”活动,宣称部分商品享受3-5折优惠。但消费者发现活动页面未明确标注促销起止时间,部分商品折扣价与原价差异不足10%,引发对规则透明度的质疑。
二、法律合规性分析
根据《规范促销行为暂行规定》,限时促销需显著标明期限,未明确时间范围可能构成价格违法行为。若存在“全网最低价”等绝对化用语而未提供证据支撑,将违反《广告法》第九条关于极限用语的禁令。
- 合规要求:促销期限、原价/折扣价对比需在页面首屏显著位置公示
- 违法风险:模糊时间边界可能被认定为虚假宣传,面临5-50万元罚款
三、消费者投诉焦点
截至3月10日,贵阳市12315平台收到27起相关投诉,主要集中于:
- 活动倒计时结束后仍显示“剩余12小时”提示
- 部分商品标注“限时3折”但未展示价格变动轨迹
- 活动规则中“先涨后降”价格操作嫌疑
四、促销文案存疑点
活动主视觉海报存在三大争议:
- 使用“史无前例”未附加数据证明
- “限时特惠”弹窗未设置关闭功能,强制阅读超10秒
- 活动细则入口隐藏于二级页面,字体小于正文50%
五、商家责任与改进建议
商家应当立即补充完整促销信息,包括:
- 在商品详情页嵌入价格变动时间轴
- 将活动倒计时组件改为服务器动态时间
- 对已购消费者提供价格保护机制
根据《消费者权益保护法》第五十五条,若查实存在价格欺诈,消费者可主张三倍赔偿。
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