赞皇县移动总厅业务注销办理指南
线上注销操作流程
通过中国移动APP办理注销的完整流程如下：
- 登录APP后进入「服务大厅」，搜索「线上销户」功能
- 上传身份证正反面并通过视频人脸认证
- 填写余额转移接收号码（需为中国移动同省号码）
- 签署电子协议完成提交，等待30天生效期
若遇系统提示合约限制，可通过APP投诉功能要求解除绑定服务
线下营业厅办理步骤
前往赞皇县移动总厅需完成以下步骤：
- 携带身份证原件及复印件办理委托手续
- 确认账户余额处理方式（银行卡转账仅限归属地办理）
- 签署纸质销户确认单并获取业务受理回执
跨省销户需前往指定营业厅，建议提前致电10086查询网点信息
销户所需准备材料
- 在网超过6个月的有效身份证件
- 手持身份证照片（线上办理需要）
- 余额接收号码（同省移动号码）
- 委托书（代办需提供）
注意事项与常见问题
重要注意事项：
- 合约套餐需提前30天解约，否则产生违约金
- 注销生效前需保持手机畅通接收确认电话
- 宽带融合套餐需先解除绑定关系
销户后剩余话费将在45个工作日内完成转移，跨省转账需收取手续费
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