一、智能化基础设施升级
赣州移动通过大规模建设5G基站网络，实现全市乡镇及以上区域全覆盖，行政村覆盖率达95%，重点场所实现深度覆盖。合作营业厅同步部署以下核心设施：
- 全光网络接入系统，支持千兆宽带服务
- 智能服务终端集群，包含自助业务办理机
- 云边协同计算节点，提升数据处理能力
二、智慧服务场景创新
基于5G+技术融合，赣州合作营业厅打造三大创新场景：
- 青牛5G智慧仓：实现药品流通全流程数字化管理，通过物联网设备实时监控仓储环境
- 工业互联网平台：为章源钨业构建3D数字孪生系统，优化生产制造业务流程
- 基层医疗服务平台：整合诊疗数据，提供远程会诊技术支持
| 指标 | 提升幅度 |
|---|---|
| 业务办理时效 | 提升40% |
| 客户等待时长 | 缩短55% |
三、生态协同发展模式
通过构建“连接+算力+能力”服务体系，营业厅形成多方协同机制：
- 与政府合作推进数字乡村建设项目
- 联合产业链伙伴开发行业解决方案
- 建立客户体验反馈闭环系统
赣州合作营业厅通过基础设施数字化改造、服务模式创新、产业生态共建三重路径，显著提升移动服务质量。2024年重点场所5G深度覆盖率达100%，客户满意度同比提升28%，为区域数字经济发展树立标杆。
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