一、套餐升级变收费陷阱
赣州移动客服常以”免费升级”为诱饵，承诺赠送流量和通话时长，实则通过话术引导用户同意更换高价套餐。有用户反映升级后月费从88元骤增至350元，且无法恢复原套餐。部分案例显示，客服会要求用户提供验证码完成业务变更，待用户发现费用异常时已形成事实消费。
二、隐形绑定条款陷阱
升级活动中存在三类隐蔽条款：
- 最低消费期限：新套餐强制绑定12-24个月合约期，违约需支付高额赔偿金
- 增值业务捆绑：未经明示开通视频会员、云盘服务等收费项目
- 资费递增规则：前6个月优惠期后自动恢复原价，月费涨幅可达50%
三、降级服务障碍陷阱
用户申请降级套餐时，常遭遇多重阻碍：客服电话长期占线、APP无降级入口、营业厅要求提供原始合同等。更有案例显示，客服以”系统维护”为由拖延处理，待合约期满后强制续约。部分用户投诉后仅获”次月生效”解决方案，当月仍需承担高额费用。
四、合同期限隐瞒陷阱
推销过程中刻意模糊套餐有效期，用”长期有效”等模糊话术替代具体合约期限。有用户升级套餐18个月后才发现自动续约条款，维权时因超出工信部规定的申诉时限难以退订。私人号码推销行为更增加举证难度，40%的投诉案例因缺乏通话录音无法追责。
赣州移动套餐升级活动通过话术诱导、条款隐蔽、服务设障等方式构建消费闭环。消费者应保留通话录音、短信凭证，遇资费异常立即通过10080热线与工信部渠道维权。建议办理业务时坚持”三不原则”：不透露验证码、不接受电话办理、不轻信口头承诺。
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