收费时间与标准
2024-2025年度采暖期集中收费时间为9月15日至10月15日，热费价格根据用户类型分为三档：
- 民用建筑：3.60元/平方米·月
- 行政事业单位：4.50元/平方米·月
- 工商企业：4.80元/平方米·月
层高超过3.3米的建筑需按附加系数计费，具体标准为：3.3-4米加收25%，4-5米加收50%，超过5米加收100%。
缴费方式说明
用户可选择以下两种缴费渠道：
- 线下营业厅
- 第一服务厅：荷枫水岸二期斜对面（电话15004765854）
- 第二服务厅：桥北物流园区方圆街（电话0476-5951782）
- 线上缴费
- 微信公众号：”赤峰热电厂”或”霍林郭勒市供热有限责任公司”
- 支付宝/微信生活缴费
工作日8:30-17:30（现金缴费截止15:00），节假日休息
特殊业务办理
需现场办理的特殊业务包括：
- 供暖报停：需在9月20日前携带产权证明办理，按热费总额30%缴纳补偿费
- 更名过户：需提供不动产权证及双方身份证原件
- 层高认证：超标准层高用户需提交建筑测绘报告
服务优化措施
公司近期升级服务包含：
- 40个换热站更新公告栏，公示常见问题解决方法
- 为特殊群体提供上门接热服务
- 增设自助缴费终端机
桥北热力通过多元化缴费渠道和专项服务提升，构建起”线上+线下”的全方位服务体系。建议用户关注官方通知，按时完成缴费并留存电子凭证，特殊业务请提前备齐材料办理。
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