一、线上业务办理渠道概览
赤峰地区用户可通过以下数字化平台办理电力业务：
二、核心业务办理流程
以高频业务「峰谷电价开通」为例说明操作步骤：
- 登录网上国网APP，进入「网上营业厅」-「改类业务」
- 填写户号并备注“申请波谷电价”，提交验证信息
- 等待5-7个工作日供电公司审核确认
- 次月生效后，在车辆或充电设备设置23:00-7:10充电时段
其他业务如过户联办、分布式电源接入等可通过「一件事一次办」专区同步办理多项关联业务
三、特色服务功能介绍
| 功能模块 | 服务内容 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 能效账单 | 分析峰谷用电比例与力调电费 | 企业节能降耗 |
| 跨省通办 | 异地办理增容/暂停业务 | 集团企业跨区管理 |
| 电费金融 | 电e贷、电e票等创新支付 | 缓解企业现金流 |
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 户号准确性：旧版电费卡可能存在重复编号，建议更新「连心卡」获取唯一识别码
- 业务锁定周期：电价策略变更后1年内不可再次修改
- 凭证获取：电子发票需在缴费后3日内通过APP下载
赤峰电力已构建包含移动端、web端、第三方平台的立体化服务体系，90%以上常规业务可通过线上渠道办理。建议用户优先使用「网上国网APP」享受业务联办、电子签章等深度服务，复杂业务可拨打95598获取远程指导。
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