网络覆盖能力解析
赤峰铁通通过三层网络架构（核心层、汇聚层、接入层）实现全域覆盖，在红山、松山等区域部署智能优化技术，使4G网络MR覆盖率提升至99.18%，5G网络覆盖率突破98.07%。针对老旧小区采用千兆路由器升级方案，已完成1100户网络质量改造，通过天线指向优化显著提升信号传播效率。
套餐优化服务实践
套餐服务体系包含三大优化方向：
- 动态带宽调整：根据用户使用场景智能匹配速率
- 设备适配方案：提供CR8808千兆路由器的免费调试服务
- 服务响应承诺：故障处理时效缩短至2小时内
用户支持体系构建
建立覆盖新城、二东街、机场路的多网点服务体系，具备以下核心能力：
- 7×12小时人工服务窗口
- 装维团队30分钟响应机制
- 老年人专项服务通道
赤峰铁通通过基础设施优化与服务模式创新，形成覆盖能力、响应速度、套餐适配三位一体的核心竞争优势，其网络分层架构与属地化服务策略为通信行业提供了可复制的实践样本。
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