一、办理前的准备工作
在路篦电信营业厅办理千兆宽带前，需确认所在区域是否覆盖电信光纤网络。可拨打10000客服电话或通过中国电信APP查询覆盖范围，并向客服人员确认是否支持千兆宽带接入。建议提前准备身份证原件及复印件，企业用户需携带营业执照副本。
二、千兆宽带套餐选择
电信提供多种千兆套餐组合：
- 单宽带套餐：1000M独立宽带资费方案
- 融合套餐：包含5G手机卡、iTV电视及智能家居服务
- 企业专线：提供固定IP地址和专属客服支持
建议通过营业厅套餐展示屏或官方APP对比具体资费，注意合约期、违约金等条款说明。
三、线下营业厅办理步骤
- 前往路篦电信自营厅（建议提前确认营业时间）
- 在自助取号机选择”宽带业务”排队号
- 向工作人员出示身份证件并填写业务受理单
- 签订电子服务协议并缴纳首期费用
- 获取业务受理回执单及安装预约单
四、线上自助办理渠道
通过中国电信官方渠道办理：
- 登录”中国电信”APP点击「宽带新装」
- 定位选择「路篦」所在城市区域
- 勾选「极速千兆」专属标签筛选套餐
- 在线提交身份信息并支付定金
五、安装与验收流程
完成办理后，电信工程师将在48小时内联系上门安装：
- 光纤入户：部署XG-PON光猫设备
- 速率测试：使用专业设备检测实际下载速度
- 设备调试：指导WiFi6路由器的配置方法
- 验收签字：确认《宽带安装验收单》
注意事项
建议要求工作人员出示工作证件，核对费用明细时注意是否有隐形增值服务，保留所有业务单据至少两年。
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