系统升级时间与范围
近期多地水务公司陆续发布营业收费系统升级通知，暂停期间通常持续3-7天。例如：四川万源川投于2024年10月12日至18日暂停所有线上线下缴费服务；广州市自来水有限公司则在2025年2月28日至3月3日期间分阶段关闭线上渠道。系统升级旨在优化服务流程，提升用户缴费体验。
业务暂停影响范围
系统升级期间，以下业务将受到限制：
- 线上渠道：微信公众号、支付宝、手机银行等第三方平台暂停缴费；
- 线下渠道：营业厅停止办理水费缴纳、过户等非现金业务，部分区域仅支持现金或支票缴费；
- 特殊例外：IC卡水表用户通常可在指定网点正常购水。
用户应对指南
为避免用水服务中断，建议用户采取以下措施：
- 提前通过未关闭渠道完成缴费，尤其是临近账单截止日期的用户；
- 关注水务公司官网或公众号获取最新通知；
- 携带实体用水卡至营业网点办理紧急业务；
- 拨打24小时服务热线查询户号变更等系统升级细节。
恢复服务说明
系统升级完成后，服务恢复通常遵循以下原则：
| 地区 | 恢复时间 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 巢湖市 | 2024年6月5日8:00 | 户号升级为11位数字 |
| 大庆市 | 2023年11月30日 | 新增电子发票功能 |
水务系统升级是公共服务数字化转型的重要举措，短期业务暂停可能带来不便，但长期将提升服务效率和稳定性。用户可通过多渠道获取实时信息，配合水务部门完成过渡期操作。
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