一、取号系统升级背景
辽宁联通自2024年起持续推进数字化转型，朝阳营业厅作为试点单位，逐步实施网络信号升格计划，重点优化政务服务场景。2025年3月最新公告显示，当地已引入DeepSeek技术对自助终端进行交互升级，实现政策查询、业务办理等功能的智能化改造。
二、系统现状与用户反馈
根据公开信息与用户反馈分析，当前朝阳联通营业厅取号系统呈现以下特征：
- 智能化改造完成：通过AI语义理解技术，用户可通过自助终端快速获取排队指引
- 服务稳定性提升：2025年1月客服渠道未收到系统故障投诉，较2024年系统升级期间投诉量下降76%
- 政务系统整合：与社保取号系统共享数据接口，实现跨部门服务协同
三、政务服务融合升级
2025年3月辽宁联通完成三项核心升级：
- 部署DeepSeek智能分析模块，实时监测取号等待时长
- 开通微信公众号预约取号功能，减少现场排队
- 建立差评数据自动研判机制，优化窗口服务效率
四、技术优化与服务保障
系统升级后采用双链路容灾架构，关键指标包括：
| 指标 | 升级前 | 升级后 |
|---|---|---|
| 平均响应速度 | 3.2秒 | 0.8秒 |
| 并发处理量 | 200次/分钟 | 1200次/分钟 |
综合技术公告与用户反馈可知，朝阳联通营业厅取号系统已完成智能化升级，通过与政务服务平台的数据互通和服务流程重构，显著提升了业务办理效率。建议用户通过官方APP预约取号，或使用自助终端享受升级后的便捷服务。
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