辽宁联通用户余额及套餐查询指南
一、电话查询
拨打客服热线10010，根据语音提示操作：
- 拨通后按「1」键进入套餐及流量查询服务，系统自动播报余额
- 按「0」键转接人工客服获取详细信息
- 特殊号码1001011可自动播报话费流量
二、短信查询
发送指定指令至10010：
- 查询余额：发送「CXYE」或「YE」
- 查询流量：发送「CXLL」
- 查询套餐：发送「CXTK」
三、联通APP查询
通过官方应用实时查看：
- 下载「中国联通」APP并登录
- 首页直接显示余额、流量和通话剩余量
- 「服务-查询-套餐余量」查看明细
- 支持设置流量预警提醒
四、网上营业厅查询
电脑端操作流程：
- 访问官网https://uac.10010.com/
- 登录后查看「我的账户」页面
- 支持导出Excel格式消费记录
五、微信公众号查询
通过微信快速获取信息：
- 关注「中国联通微厅」公众号
- 绑定手机号后输入「话费」获取余额
- 「服务-套餐查询」查看明细
建议年轻用户优先使用APP或微信公众号实现全天候自助查询，老年用户可选择电话客服获取语音指导，需要纸质凭证时可前往线下营业厅办理。
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