辽宁联通营业厅线上业务办理指南
一、办理渠道选择
辽宁联通用户可通过以下三种主要渠道办理线上业务：中国联通APP、微信公众号及网上营业厅。不同渠道支持的业务类型包括宽带新装、套餐变更、话费充值等，用户可根据设备使用习惯选择合适入口。
| 渠道 | 特色功能 |
|---|---|
| 联通APP | 全业务办理、实时账单查询 |
| 微信公众号 | 快捷服务入口、消息提醒 |
| 网上营业厅 | 大屏操作、批量业务处理 |
二、中国联通APP操作流程
- 下载安装最新版中国联通APP（安卓/IOS通用）
- 注册登录：使用手机号+验证码或身份证实名认证
- 首页选择「服务」-「宽带家庭」进入业务专区
- 根据需求选择「宽带新装」或「套餐变更」
- 填写地址信息并完成在线支付
三、微信公众号办理指南
关注「辽宁联通」官方公众号后，通过底部菜单实现三步办理：
- 点击「沃办理」选择业务类型
- 授权地理位置获取覆盖信息
- 线上签约电子协议完成办理
四、网上营业厅操作步骤
访问www.10010.com官网办理流程：
- 使用手机号登录个人账户
- 在「业务办理」栏目选择具体服务
- 核对业务详情及合约条款
- 通过银联/第三方支付完成交易
五、注意事项与常见问题
- 宽带新装需提前确认地址覆盖情况
- 线上支付支持微信/支付宝/银联
- 电子协议与纸质合同具有同等效力
- 业务生效时间一般为次日零时
辽宁联通线上服务体系已实现全业务覆盖，用户通过移动端或PC端均可完成自助办理。建议优先使用官方APP享受完整功能，老年用户可选择微信公众号的语音引导服务。线上办理后可通过订单中心实时跟踪业务进度。
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