一、功能概览
辽宁铁通固话用户可通过网上营业厅办理以下核心业务：话费充值支持支付宝/微信/银行卡支付，套餐变更可在线调整通话时长和流量包，实时查询账单明细与套餐余量，固话业务开通与停复机办理。
二、办理流程详解
- 访问官网
浏览器搜索”中国铁通网上营业厅”，点击带有官网标识的链接进入 - 身份验证
新用户需用固话号码注册，已注册用户直接登录 - 业务选择
导航栏选择”固话业务”→”业务办理”，包含套餐变更、报停复机等选项 - 信息提交
填写服务地址、身份证号等实名信息，勾选业务协议 - 支付确认
核对业务详情后选择支付方式完成交易
三、注意事项
- 需准备身份证正反面扫描件（200KB以内JPG格式）
- 支付环节建议使用IE11或Chrome85+浏览器
- 套餐变更次月生效，当月仍按原套餐计费
四、常见问题
Q1：忘记登录密码怎么办？
通过官网”忘记密码”入口，输入绑定的手机号接收验证码重置
Q2：电子发票如何获取？
业务办理完成后，在”个人中心-电子票据”模块下载PDF版本
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