一、应急响应机制全面启动
台风“摩羯”预警发布后，防城港移动与北海移动迅速成立应急调度工作组，启动三级响应预案。通过完成全市基站巡检、加固光缆线路、储备700余台应急油机及卫星通信设备，实现“隐患清零、物资到位、人员待命”的备战状态。
| 物资类型 | 数量 |
|---|---|
| 应急油机 | 700+台 |
| 卫星电话 | 45台 |
| 抢修车辆 | 100+辆 |
二、营业厅服务升级与安全保障
各营业厅采取“服务+保障”双轨模式：
- 开通24小时应急窗口，提供充电宝、饮用水等便民物资
- 实施网络故障“半小时响应”机制，通过短信平台发送88.7万条预警信息
- 对医疗机构、交通枢纽等区域实施双路由光缆保护
三、通信抢修流程标准化实施
针对基站退服、光缆中断等突发情况，执行“五步恢复法”：
- 卫星定位故障点并评估影响范围
- 调派就近抢修队伍携带熔纤机等设备
- 优先恢复党政军专线及民生基站
- 建立临时通信车增强信号覆盖
- 完成修复后72小时持续监测
四、多方联动强化协同作战
建立“政府-企业-社区”三级联动体系：
- 与电力部门建立供电优先保障机制，确保核心机房不间断运行
- 利用无人机和天翼云眼实现海岸线实时监控
- 在重灾区部署应急通信车，形成临时指挥枢纽
本次台风防御中，通过预置45支专业队伍、5573台油机等资源，实现通信网络“零重大故障”，累计发送3亿条预警短信，展现应急服务与通信保障的协同效能，为后续极端天气应对提供可复用的标准化方案。
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