一、星级服务权益解读
中国电信根据客户价值、网龄和信用记录综合计算成长值，划分7个星级等级：
- 1星级：成长值600-1000分，享1倍积分加速
- 5星级：成长值4000-6000分，享3倍积分加速
- 7星级：成长值8000分以上，享最高等级权益
星级客户每月自动获得倍增积分，计算公式为：消费积分×对应星级倍数，该权益可通过电信营业厅APP实时查询。
二、积分兑换全流程指南
方式一：电信营业厅APP兑换
- 登录APP后点击「我的」→「星级服务」
- 选择「积分兑换」进入商城
- 搜索「话费」并选择兑换金额
方式二：微信公众号兑换
- 关注「天翼积分」官方公众号
- 点击「积分甄选」进入在线商城
- 可兑换纸巾、电子产品等200+商品
三、热门套餐优惠推荐
- 5G畅享套餐：月费99元含40GB流量+800分钟通话
- 融合套餐：宽带+手机+IPTV三合一立减30元/月
- 老用户专享：连续在网3年可申请积分翻倍活动
四、一站式服务常见问题
Q：积分有效期多久？
电信积分有效期至次年年底，建议每季度兑换。
Q：多设备如何合并积分？
同一身份证名下的所有电信产品积分自动累计。
运城电信通过星级成长体系与积分商城的深度结合，为不同等级用户提供话费直充、智能家居、会员权益等多元化服务。建议用户定期通过官方APP或线下营业厅查询最新优惠活动。
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