一、电话咨询方式
运城电视台无线数字电视蓝星同方北相营业厅提供直拨热线0359-8683555，服务时段覆盖工作日及周末。若需联系北城营业厅，可拨打0359-8668666或0359-2360555进行跨区域业务咨询。
二、线下服务指引
该营业厅位于运城市盐湖区子文路2381-4号（华源豪庭南门西侧67米），周边1公里内暂无公交站点，建议自驾或打车前往。出租车起步价为5元/2公里，超出后按1.5元/公里计费。
三、在线客服流程
参考中国电信在线服务模式，可通过以下步骤操作：
- 打开官方APP或网页，点击客服图标
- 选择“在线客服”进入对话界面
- 输入问题内容后发送，等待人工响应
四、注意事项
- 电话服务可能存在高峰期占线，建议错峰拨打
- 线下办理需携带身份证原件及业务凭证
- 在线客服工作时间为每日8:30-20:00
建议优先使用电话咨询快速解决问题，复杂业务可选择线下办理。在线渠道适合查询基础业务及故障申报，三种方式形成互补服务体系。
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