一、在线办理与套餐查询指南
远特通信网上营业厅提供全天候自助服务，用户可通过以下方式管理套餐：
- 拨打10027客服热线，按语音提示查询实时话费、套餐余量或办理停机/复机业务
- 发送短信指令至10027（如「103」查套餐详情，「401」进行充值）
- 登录网页版营业厅办理跨城业务，支持16日前激活享全月资源、16日后享半月资源
二、热门套餐资费对比
| 月费 | 语音/流量 | 套外收费 |
|---|---|---|
| 59元 | 200分钟+20G | 语音0.15元/分钟，流量1元/600M/日 |
| 109元 | 500分钟+40G | 赠送活动期1000分钟+80G |
套餐均含免费来电显示，超出流量默认开通2元/500M日包（拨打10027可取消）
三、10027客服热线专属权益
通过专属客服通道可享以下优惠：
- 活动期内叠加赠送语音分钟数（最高1000分钟）和流量（最高80G）
- 集团客户可联系胡经理获取终端定制方案，享170号码专属资费
- 企业用户可咨询400业务部获取呼叫中心解决方案
远特通信通过线上线下融合服务体系，为个人与企业用户提供灵活套餐选择。拨打10027热线可优先享受叠加资源、流量日包管理等特色服务，建议新用户通过官网「新入网」通道激活号码，充分利用活动期优惠资源。
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