事件背景与投诉案例
迪信通兴华营业厅近年来多次被消费者指控涉嫌虚假宣传。例如，2023年广州市民投诉其消费券活动中宣称的“特价手机”长期缺货，且存在强制激活商品的霸王条款。类似情况早在2013年已有先例，消费者反映宣传单页承诺的“价格最优”与实际售价存在显著差异。
虚假宣传行为分析
该营业厅的违规行为主要表现为以下形式：
- 广告与实物不符：特价商品长期无库存，涉嫌诱导消费者到店消费
- 价格承诺失信：明码标价承诺未兑现，实际售价高于宣传价格
- 服务条款欺诈：强制要求激活商品，限制消费者自主使用权
消费者权益损害举证
消费者提供的证据显示，迪信通销售的部分手机存在性能与宣传不符问题，例如2024年12315投诉中提及产品不具备宣称功能且未事先说明。2023年有用户因号码封停维权困难，直指运营商售后推诿责任。
法律与监管责任
根据《广告法》相关规定，广告内容构成要约的，经营者需履行承诺义务。2025年3·15曝光的典型案例显示，监管部门已对同类虚假宣传行为实施行政处罚，建议消费者保留以下证据材料：
- 宣传广告原件或截图
- 商品交易凭证
- 实物对比照片/视频
综合历史投诉与最新监管动态，迪信通兴华营业厅在促销活动执行、商品信息披露等方面存在系统性虚假宣传嫌疑，建议市场监管部门启动专项调查，同时提醒消费者通过12315平台依法维权。
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