服务时间调整背景
为适应城市居民周末业务办理需求，通化联通自2025年起对主城区核心营业厅实施周末服务时间弹性调整政策。这一改变旨在解决工作日时间受限群体的办事难题，同时提升高峰时段的接待能力。
周末具体营业时段
通化市中心商业区三大主营业厅（新华大街、建设路、江南旗舰店）执行延长服务时间：
- 周六/日：09:00-19:00（夏季）
- 周六/日：09:00-18:00（冬季）
其他社区型营业厅维持原有时段（09:00-17:30），建议办理复杂业务优先选择主厅。
可办理业务范围
周末服务涵盖全业务类型，包含：
- 开户/销户与实名认证
- 5G套餐升级与资费变更
- 宽带报装及故障申报
- 国际漫游业务开通
特殊业务（如集团客户协议签署）建议提前预约。
注意事项
用户可通过以下方式获取实时信息：
| 渠道 | 操作指南 |
|---|---|
| 官方APP | 首页>服务>营业厅查询 |
| 智能客服 | 发送“通化周末营业”至10010 |
建议避开11:00-15:00客流高峰时段，冬季注意营业结束前30分钟停止取号。
通化联通通过分级时段管理有效平衡服务供给，主营业厅夏季晚间服务时间延长至19点的举措，显著提升了市民业务办理便利性。建议用户优先使用线上渠道完成基础业务，复杂业务可选择周末错峰办理。
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