通讯与移动营业厅服务指南：套餐查询与5G优惠全解析
一、套餐查询方法
用户可通过以下三种方式查询当前套餐：
- 登录中国移动APP，点击首页「分类」→「业务办理」查看当前套餐详情
- 关注微信公众号「中国移动10086」，发送关键词获取套餐信息
- 拨打客服热线10086按语音提示查询套餐内容
二、套餐办理方式
主流办理渠道包含线上与线下两种形式：
- 线上办理：
- 移动营业厅APP「5G专区」选择套餐
- 微信公众号菜单栏办理通道
- 线下办理：
- 实体营业厅人工服务
- 自助终端机操作办理
三、5G优惠活动指南
2025年主要优惠活动包含：
| 活动名称 | 资费标准 | 包含内容 |
|---|---|---|
| 特色业务包 | 12元/月 | 咪咕视频会员+10GB专属流量 |
| 一元特惠包 | 首年1元/月 | 5GB国内流量（浙江地区专享） |
| 5G特惠流量包 | 30元起 | 5-10GB阶梯式流量 |
四、注意事项
办理前需特别注意：
- 达量降速套餐用户无法叠加流量包
- 定向流量与通用流量存在使用优先级差异
- 优惠套餐存在合约期限限制
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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