在线业务办理流程
通辽移动用户现可通过官方渠道完成90%的常规业务办理：
- 登录中国移动APP，在「业务办理」选择套餐变更或增值服务
- 关注微信公众号「中国移动10086」，使用菜单栏的在线客服功能
- 访问辽宁移动官网营业厅完成宽带预约或话费充值
系统支持24小时实名认证和电子协议签署，办理记录可在「我的订单」实时查询。
2025年度优惠活动速览
本年度重点推出的组合优惠包含：
- 新入网用户享首月0元300M宽带+20GB流量套餐
- 老用户续约500M宽带可获赠3个月视频会员
- 办理和留言(升级版)业务立减首年服务费50%
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 畅享套餐 | 300M | ¥49 | 12个月 |
| 尊享套餐 | 500M | ¥79 | 24个月 |
服务升级亮点解析
本次升级重点优化了三大服务模块：
- 线上营业厅新增智能套餐推荐系统，基于用户历史消费数据分析
- 宽带报装流程压缩至15分钟，支持工程师实时位置追踪
- 推出「错峰办理」奖励机制，非高峰时段业务办理赠流量
通辽移动通过线上线下服务融合，构建了包含APP、官网、实体网点的立体化服务体系。建议用户优先使用数字化渠道办理常规业务，同时关注每月15日更新的限时特惠活动。
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