一、跨区业务服务类型
通辽市通过建立“收受分离”工作模式，提供以下三类异地业务服务：
- 全程网办帮办：依托线上政务服务平台完成全流程审批
- 异地代收代办：通过跨域通办窗口实现材料异地受理和结果送达
- 多地联办：涉及多部门协作事项可跨区域协同办理
以移动业务为例，新移动营业厅支持跨省补换卡、套餐变更等高频业务。
二、办理流程详解
- 身份核验：持有效身份证件至跨域通办窗口认证身份
- 材料提交：工作人员对申请材料进行形式审查并出具收件清单
- 异地流转：电子材料通过政务系统流转至属地审批部门
- 结果反馈：办理结果通过EMS邮寄或窗口自取
（流程示意图内容，此处省略具体图形代码）
三、注意事项与建议
- 提前通过政务服务平台查询事项清单和材料要求
- 移动用户需确认前往新移动营业厅办理跨省业务
- 选择EMS邮寄服务需预留3-5个工作日处理时间
- 紧急业务建议通过线上渠道进行预审
通辽市通过线上线下融合的服务体系，已实现政务服务和通信业务的跨区域办理。建议办事群众优先选择全程网办方式，复杂事项可通过全市52个跨域通办窗口进行异地代收代办，享受“就近一次办成”的便利服务。
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