一、官方渠道查询方式
道外区电信用户可通过以下三种主要方式获取最新套餐资费信息：
- 掌上营业厅APP：下载安装后完成身份验证，在「首页-流量查询」查看套餐详情
- 官方网站查询：访问中国电信官网（www.189.cn），登录账号后查看「我的套餐」页面
- 短信快捷查询：发送指令「CXXZ」至10001，实时接收套餐余量短信
二、自助查询操作指南
不同查询方式的具体操作步骤及注意事项：
| 方式 | 操作路径 | 响应时效 |
|---|---|---|
| APP查询 | 首页→流量查询→③位置框框 | 实时更新 |
| 电话查询 | 10000→按0转人工 | 3-5分钟 |
| 线下查询 | 携带身份证至营业厅 | 即时办理 |
三、线下服务网点查询
道外区电信用户可前往以下服务点获取纸质版资费表：
- 靖宇大街营业厅：提供套餐对比表格打印服务
- 承德广场服务点：支持刷脸认证自助终端查询
- 南马路体验店：可测试2000M宽带实际速率
建议优先使用掌上营业厅APP进行日常查询，特殊需求可结合线下网点服务。查询时需注意保护个人信息安全，避免通过非官方渠道操作。
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