办理条件说明
遵义广电网络用户需满足以下情形之一方可申请退费：
- 账户余额因业务变更产生冗余
- 套餐未生效期间申请终止服务
- 广电网络系统故障导致重复扣费
准备材料清单
办理退费需携带以下材料至营业厅：
- 开户人身份证原件及复印件
- 广电网络服务合同/协议
- 最近三个月缴费凭证
- 银行卡账户信息（用于退款）
线下办理步骤
具体办理流程分为五个步骤：
- 在营业厅取号机选择”业务办理”
- 填写《费用退还申请表》
- 工作人员审核材料
- 签署退款确认书
- 等待3-5个工作日到账
注意事项
申请退费时需特别注意：
- 退费申请需在费用产生后60日内提出
- 协议期内的套餐可能涉及违约金
- 保留工作人员提供的回执单
遵义广电网络退费流程需通过线下营业厅办理，建议提前准备完整材料并了解相关条款。办理过程中如遇疑问，可拨打客服热线96655咨询。退款到账后请及时查收银行账户变动通知。
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