一、注销手机卡必备材料
在遵义联通营业厅办理手机卡注销业务时，需根据用户类型准备以下材料：
- 个人用户：机主本人身份证原件
- 企业用户：加盖公章的营业执照复印件 + 经办人身份证原件
所有用户需确保无欠费且合约协议已到期，若存在未履行合约可能需缴纳违约金。
二、办理流程说明
线下营业厅办理分为三个步骤：
- 携带材料至遵义市联通自有营业厅（需实体门牌标识）
- 现场签署销户申请表并确认话费余额
- 系统审核通过后即时生效，次月完成话费清算
线上可通过联通APP提交申请，需完成人脸识别及短信验证。
三、注意事项及常见问题
话费退还规则：账户余额可退至银行卡或沃钱包，但赠款及充值卡金额不退。
特殊场景处理：
- 宽带用户需先归还光猫等设备
- 异地销户需前往指定大型营业厅
- 预付费用户停机三个月自动销号
办理注销前建议拨打10010查询协议状态，携带完整材料可一次性完成业务办理。线上渠道适合无合约且能完成身份核验的用户，线下办理需注意选择具备办理权限的营业网点。
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