一、基础金融服务体系
邮储银行营业厅构建了涵盖个人与企业的基础金融服务网络，核心功能包括：
- 账户管理：支持本外币账户开立、变更及资金划转
- 信贷服务：提供消费贷、经营贷等多样化融资产品
- 支付结算：实现跨行汇款、票据承兑等交易处理
- 理财投资：包含基金、保险、贵金属等财富管理业务
二、智能自助服务矩阵
通过部署多元化智能终端设备，提供7×24小时服务：
| 设备类型 | 核心功能 |
|---|---|
| ITM智能柜员机 | 开卡、电子银行签约、外汇业务 |
| STM超级柜员机 | 大额存取款、存折补登 |
| CRS存取款一体机 | 现金存取、转账缴费 |
设备网络覆盖医院、学校等高频场景，支持存折/银行卡全渠道服务。
三、对公业务综合解决方案
针对企业客户打造特色服务体系：
- 账户管理：提供电子对账、资金归集等财资服务
- 代发工资：整合薪资发放与个税申报功能
- 供应链金融：基于区块链技术的应收账款融资
通过「易企营」平台实现结算、融资等业务线上线下一体化办理。
四、数字金融创新实践
依托分布式核心系统实现三大突破：
- 微服务架构：支持每秒万级交易并发处理
- AI风控引擎：实时监测异常交易行为
- 开放银行：接入300+第三方生活场景
通过人脸识别、语音导航等智能技术优化服务体验。
邮储银行营业厅已形成「基础服务+场景生态+数字平台」的三层架构，在保持传统网点服务优势的通过核心系统升级和智能设备布局，构建线上线下融合的金融服务生态。未来将持续深化区块链、人工智能等技术应用，提升普惠金融服务能力。
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