历史沿革与背景
中国铁通集团有限公司邯郸分公司曾设立多个营业厅，包括学院路营业厅、中华大街营业厅等，主要经营基础电信和增值业务。2008年铁通因经营问题并入中国移动集团，成为其全资子公司。此次合并旨在优化资源配置，提升市场竞争力。
营业厅归属变动
原邯郸铁通营业厅中，学院路营业厅于2016年注销，中华大街营业厅同样处于注销状态。邯郸大学周边原铁通服务网点已由中国移动通信集团河北有限公司邯郸分公司承接，其邯郸大学营业厅注册于2010年，地址位于邯郸职业技术学院院内。该营业厅虽于2025年前注销，但移动集团在邯郸市仍设有多个服务网点。
业务整合与现状
移动集团对原铁通业务进行以下整合：
- 承接铁通代理的移动通信业务权限
- 保留原营业厅地址并升级为自有营业厅
- 整合客户服务系统，统一使用移动客服热线
当前邯郸移动分公司参保人数达1450人，拥有6项专利信息，业务涵盖通信网络建设、设备销售等全链条服务。
用户影响分析
原铁通用户权益通过以下方式保障：
- 业务合同由移动集团自动承继
- 原服务网点逐步迁移至移动营业厅
- 统一使用移动客服通道处理遗留问题
用户可通过移动官网或中华南大街248号主营业厅办理综合业务，原有铁通固网业务已纳入移动融合套餐体系。
邯郸大学周边原铁通营业厅经多次组织调整，现已完全纳入移动集团服务体系。尽管具体网点存在注销情况，但通过业务整合和服务迁移，用户通信权益得到有效延续。移动集团在邯郸地区持续加强基础设施投入，形成更完善的通信服务网络。
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