多维反诈宣传体系
邯郸移动营业厅构建”社区联动+情景模拟+数字平台”三位一体反诈宣传模式。通过与公安部门合作开展”反诈知识小课堂”，运用真实案例解析诈骗话术特征。创新设置模拟诈骗电话体验区，帮助老年用户掌握”三不原则”应对策略：不轻信陌生来电、不透露个人信息、不进行非官方转账。
- 社区入户宣讲覆盖32个居民小区
- 营业厅设置”反诈加油站”互动专区
- 开发”反诈知识闯关”微信小程序
安全生产月特色活动
2024年安全生产月期间，邯郸移动实施”三强化”专项行动：
- 强化基础设施排查，完成83个基站安全隐患整改
- 强化应急能力建设，开展消防疏散演练21场次
- 强化全民安全意识，举办安全主题讲座45场
创新采用VR技术模拟火灾逃生场景，使参与者通过沉浸式体验掌握应急技能。营业厅电子屏实时更新安全警示案例，形成常态化教育机制。
科技赋能安全服务
邯郸移动将智能化手段融入安全管理：
- 部署AI视频监控系统识别营业场所异常行为
- 开发”安全自查”APP实现隐患随手拍功能
- 建立车辆调度监管平台追踪20辆工程车实时状态
通过大数据分析建立风险预警模型，提前识别高危区域安全漏洞，实现从被动应对到主动预防的转变。
邯郸移动通过创新宣传形式和科技手段应用，构建起”预防-响应-保障”全链条安全服务体系。反诈宣传覆盖人群突破50万人次，安全生产月期间实现零事故运营，为通信行业安全服务树立新标杆。
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