值班制度解析
根据邳州供电部门公开信息，其下属供电所实行24小时全天候应急抢修值班制度。值班人员需统一着装，在8:00至次日8:00时段内轮岗，电话铃响三声内必须接听，并按规定处理95598报修工单。特殊时期如迎峰度夏阶段，还会强化应急保电人员实时在岗机制，确保用电问题快速响应。
营业时间说明
邳州各供电营业厅日常办公时间分为两种模式：
- 工作日：08:00-16:30（含2.5小时午休）
- 周六：09:00-16:00
- 周日及法定节假日：暂停服务
具体到邳州碾庄、铁富等供电营业厅，均遵循上述时段安排，未显示24小时开放记录。
应急服务渠道
针对非营业时间的电力故障，可通过以下方式获得24小时支持：
- 拨打全国统一服务热线95598转人工服务
- 联系邳州供电公司值班电话0516-86282268
- 通过邮箱pzgd2268@163.com提交紧急报修需求
实际案例显示，抢修人员最快可在10分钟内抵达现场处理故障，夜间1点报修仍能获得响应。
邳州供电营业厅在常规时段不提供24小时人工窗口服务，但依托完善的应急值班体系，通过电话、线上渠道和抢修队伍配合，可实现电力故障的全天候快速响应。建议居民保存应急联系方式，遇突发情况优先使用远程报修渠道。
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