服务迁移背景与概况
自2025年2月起，邵伯移动营业厅因业务整合停止线下服务，用户可通过线上平台及周边网点办理原属地业务。跨省销户、余额转移等核心功能已实现全国通办。
线上服务办理渠道
中国移动App已集成完整的业务办理功能：
- 登录App后选择「服务」-「号卡」-「销户」入口
- 通过视频核验完成身份认证
- 填写异地手机号接收转移话费
特殊套餐用户需先在「投诉」板块申请解除合约限制。
线下服务网点调整
原邵伯营业厅业务已分流至以下网点：
- 江都区龙川路旗舰店（支持跨省业务）
- 扬州市文昌西路服务点（含话费转账服务）
工作日9:00-18:00，需携带身份证原件办理
账户余额处理方案
注销后的账户余额可通过三种方式处理：
- 转账至大陆地区任意移动号码（需实名认证）
- 申请退回银行账户（需归属地营业厅办理）
- 兑换等额电子券（限App端操作）
建议优先选择线上转账功能，资金到账周期缩短至24小时。
邵伯地区用户可通过线上平台完成90%的移动业务办理，需线下服务的可前往10公里范围内的升级版智慧营业厅。建议优先使用App办理销户及余额转移，避免因地域限制产生纠纷。
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