源头管控措施
邵阳大汉电信营业厅严格执行电话卡实名入网制度，针对未成年人办理业务实行双验证机制：需提供法定监护人身份证明及关系证明文件，并通过人脸识别技术核验办理人真实性。对于固话安装业务，采取现场勘查制度，要求装维人员实地核验营业场所资质，重点排查高风险行业客户，从物理空间上阻断诈骗工具获取渠道。
用户安全教育
营业厅建立常态化反诈宣传体系，包含三个核心模块：
- 业务办理区的电子屏循环播放反诈情景剧
- 自助服务终端嵌入风险提示弹窗机制
- 每月15日开展”反诈开放日”专题活动
特别针对老年人群体设计方言版防骗指南，通过模拟诈骗通话录音、典型案例剖析等方式增强识别能力。
技术反制手段
| 类型 | 拦截量 | 成功率 |
|---|---|---|
| 境外改号 | 1,235次 | 98.7% |
| 高频异常呼叫 | 892次 | 95.2% |
部署智能反诈预警系统，对异常通信行为实时监测：包括短时间内多次补卡、跨省异地开卡、固话群拨等12类风险模型，实现可疑号码30秒内自动关停。
多部门协同机制
建立三级联动响应体系：
- 营业厅前端识别异常开卡行为
- 与属地派出所建立15分钟应急响应通道
- 定期向反诈中心提交涉诈号码特征分析报告
2025年已协助公安机关打掉3个伪基站犯罪团伙，拦截被骗资金超过120万元。
通过”技术防御+人工干预”的双重防线，邵阳大汉电信营业厅构建起覆盖事前预防、事中阻断、事后溯源的完整反诈生态链。未来将持续优化AI预警算法精度，深化与金融机构的联防联控，为市民筑牢通信安全屏障。
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