一、办理渠道说明
邵阳市民可通过两种官方渠道办理湘通卡ETC业务：
- 政务服务中心网点：邵阳市政务服务中心B7-B8窗口提供ETC申办、安装激活、信息修改等一站式服务，该网点是湖南高速集团在地级市布局的重要站点；
- 合作银行网点：包括建设银行、工商银行等9家金融机构的ETC服务网点，可办理记账卡绑定业务。
二、办理材料要求
根据用户类型需准备以下材料：
| 用户类型 | 所需材料 |
|---|---|
| 个人用户 | 身份证原件、行驶证原件、银行卡 |
| 单位用户 | 统一信用代码证(加盖公章)、单位委托函、委托人身份证、行驶证、单位账户 |
三、业务服务范围
政务中心与银行网点均提供以下核心服务：
- ETC设备申办与安装激活；
- 通行费账单查询与信息变更；
- 设备故障检测与售后处理；
- 投诉建议受理与业务咨询。
四、常见问题解答
Q：办理是否收费？
2025年前可免费办理设备，具体优惠政策以网点公告为准。
Q：能否办理储值卡？
根据国家规定已停止新办储值卡，仅支持绑定银行账户的记账卡。
邵阳市政务服务中心ETC网点与合作银行均可办理湘通卡ETC业务，建议优先选择政务中心实现”一站式”办理。办理前请通过”湖南高速ETC”微信小程序查询网点实时服务状态。
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