服务时间优化
自2024年12月起，人民路营业厅实施弹性工作制，具体调整如下：
- 工作日营业时间延长至19:30
- 周末增设紧急业务窗口（08:30-17:00）
- 法定节假日实行预约服务制
业务办理升级
为配合全市天然气价格调整政策，营业厅推出三项便民措施：
- 新增阶梯气价自助计算终端，支持用量预测功能
- 开设低收入群体补贴专项窗口，提供政策咨询服务
- 启用电子发票即时申领系统，减少用户等待时间
安全服务强化
营业厅升级安全检测服务模块，包含：
- 燃气具免费安检预约服务（每月前200名）
- 智能报警器体验专区展示
- 安全用气VR模拟教学系统
本次调整聚焦数字化服务转型与安全用气保障，通过延长服务时段、增设智能终端、强化安全教育等方式，全面提升用户体验。建议用户优先使用线上渠道办理常规业务，线下营业厅重点保障特殊群体服务与技术型业务办理。
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