一、办理时间需关注官方通知
郑州市自来水营业厅在法定节假日期间会调整服务时间,例如:
- 端午、五一等假期部分营业厅暂停服务,仅保留中原路营业厅正常开放;
- 特殊时期如流动性管理后恢复营业时,需留意具体开放日期;
- 日常营业时间一般为8:30-17:30,建议提前通过热线确认。
二、材料准备与信息准确性
办理水卡等业务时需注意:
- 携带身份证明、房产证明原件及复印件,避免因资料不全往返;
- 填写申请表格需确保信息真实完整,错误可能导致审核延迟;
- 涉及卫生许可的单位需提供水质检测报告等专业材料。
三、线上线下多渠道办理选择
为提升效率,推荐优先使用线上渠道:
- 通过郑州政务服务网或郑好办APP提交联合报装申请;
- 微信公众号“郑州供水”提供微营业厅功能,支持水费缴纳、更名过户等高频业务;
- 线下办理可选择共享营业厅,如水电气热网联合报装综合窗口。
四、营业厅地址与联系方式
- 中原路营业厅:中原东路103号附28号(电话:67446908);
- 华山路营业厅:华山路89号(电话:67695432);
- 商鼎路营业厅:商鼎路与黄河东路交叉口(电话:86005800)。
注意事项总结
如遇突发停水或管道问题,可随时拨打24小时供水热线0371-67680000,维修人员将快速响应。建议优先通过线上渠道办理常规业务,减少现场等待时间。
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