营业厅最新营业状态
根据公开信息显示，中国广电河南网络有限公司在郑州市的多个营业厅目前均处于正常营业状态：
- 城南路营业厅：2024年7月注册成立，负责人为刘志刚，持续提供数字电视、宽带安装等业务。
- 陇海路营业厅：成立于2014年7月，经营范围包含数字电视、智能化安装工程等服务，目前显示为开业状态。
未查询到郑州地区广电营业厅暂停运营的官方通告，主要营业网点工作时间为工作日上午8:00-12:00，下午14:30-18:00（冬季）。
线上服务渠道
郑州广电提供以下线上服务方式：
- 官网业务办理：通过郑州广电宽带网上营业厅可申请宽带安装、费用查询等服务。
- 政府信息公开平台：通过河南省广播电视局门户网站可获取政策文件、办理指南等政务信息。
联系方式更新
用户需注意以下服务渠道变更：
- 客服电话96093：宽带报装专线保持畅通，支持先安装后付费。
- 报修电话96266：2024年8月有用户反馈存在占线情况，建议通过营业厅现场或线上渠道报修。
常见问题说明
近期用户关注的主要问题包括：
- 信号故障：建议优先通过线上平台提交维修工单
- 业务查询：携带身份证至营业厅可打印完整服务记录
综合现有信息，郑州市广电实体营业厅及线上服务平台均正常运营，建议优先选择线上渠道办理业务以提升效率。如遇电话占线情况，可通过官网提交需求或直接前往营业网点处理。
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