申请条件与时间要求
郑州市民申请暖气费用核减需满足以下条件：上一供暖季存在室温不达标记录、已完成户号绑定且无欠费记录。申请时间为每年10月至次年3月供暖季结束前，核减金额将直接抵扣新供暖季费用。
线上申请流程
通过郑州热力官方渠道办理核减的步骤：
- 微信搜索并关注「郑州热力」公众号
- 点击菜单栏「客户服务」-「费用核减」
- 输入供暖户号查询可核减金额
- 上传温度检测记录及问题证明
- 等待3个工作日内审核结果
线下营业厅办理步骤
需携带以下材料至各供热分公司服务网点：
- 户主身份证原件及复印件2份
- 房产证或租赁合同复印件
- 上年度缴费凭证原件
- 第三方温度检测报告（非强制）
办理流程包含：核验材料→填写申请表→签订核减协议→领取回执单。
材料准备清单
不同情形所需补充材料：
| 情形 | 补充材料 |
|---|---|
| 租赁房屋 | 房东授权书+租赁合同 |
| 户主变更 | 房产交易证明文件 |
| 集体申请 | 业委会盖章证明 |
所有复印件需注明「与原件一致」并签字确认。
注意事项
申请通过后核减金额自动转入供暖账户，异议申请需在15个工作日内提出。未使用核减余额可结转至下年度，但不可提现。
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